Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 98in

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng 98in tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
98in Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 98in
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 98in xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL — thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Hãy mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 98in.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xem xét.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng điều khoản tại 98in.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, bạn không nên truy cập dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin tài khoản và nêu rõ yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực, bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và vấn đề. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi, bao gồm cả trường hợp liên quan đến xác minh danh tính.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Sử dụng tài khoản thay mặt bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.